Vaihto/ Palautukset
Ensimmäinen vaihto ja palautus normaalihintaisille tuotteille on asiakkaalle maksuton, seuraavista palautuksista veloitamme 6,90€ ja vaihdoista 13,80€ postikuluja.
ALE ja KAMPANJA -tuotteiden palauttamisesta veloitamme postimaksun 6,90€ ja vaihdosta veloitamme postimaksut molempiin suuntiin 13,80€. Myös ilmoittamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että laitat meille sähköpostia veloitamme postikulut 6,90€.
Huomioithan, jos palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle toimituskulurajan 79€, niin vähennämme palautettavasta summasta lähetyksestä aiheutuneet postikulut 6,90€.
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
- Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta
- Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta
Vaihto-ohjeet:
- Ilmoita vaihdosta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro minkä tuotteen haluat vaihtaa
- Kerro mihin tuotteeseen/ kokoon haluat vaihtaa
- Laitamme paluuviestinä palautustunnuksen
- Palautusohjeet vaihdettavalle tuotteelle löytyy alapuolelta kolmannesta pallosta eteenpäin
Palautusohjeet:
- Ilmoita AINA palautuksesta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro mitä tuotteita palautat
- Saat paluuviestinä palautustunnuksen.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen.
-
Kirjaa saamasi koodi paketin päälle.
- Vie paketti matkahuoltoon.
- Pyydä matkahuollosta kuitti palautuksesta.
- Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
Huomioithan, että palautettava tuote tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki laput paikallaan. Viallista/ käytettyä tuotetta emme ota vastaan, emmekä hyvitä sitä.
Palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet maksanut tilauksen. Maksu siirtyy asiakkaan tilille muutaman arkipäivän sisällä hyvityksestä.