Palautus

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta. Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta. 

Tuotteiden palauttamisesta veloitamme postikulut 6,90€. Mikäli palautat vain osan tilauksestasi ja tilauksen arvo laskee palautuksen jälkeen alle postikulurajan 79€, niin lisäämme tilaukseen myös toimituskulut 6,90€. Myymälään palautuksesta veloitamme käsittelykulut 3,90€ / per tilaus.

Palautusohjeet:

  • Ilmoita AINA palautuksesta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro mitä tuotteita palautat
  • Saat paluuviestinä palautustunnuksen.
  • Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen.
  • Kirjaa saamasi koodi paketin päälle.
  • Vie paketti postiin.
  • Pyydä postilta kuitti palautuksesta.
  • Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. 

Huomioithan, että palautettava tuote tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki laput paikallaan. Viallista/ käytettyä tuotetta emme ota vastaan, emmekä hyvitä sitä. Huomioithan, että alusvaateilla ei ole palautus- ja vaihto-oikeutta. 

Kuluttajalla on lakisääteinen 14 päivän kaupan peruutusoikeus. 

Palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet maksanut tilauksen. Maksu siirtyy asiakkaan tilille 2-5 arkipäivän sisällä hyvityksestä.

Aletuotteet

Alennuskenkien palauttamisesta veloitamme 13,80€ postin kautta. Alennuskenkien ja -tuotteiden myymälään palauttamisesta veloitamme käsittelykulun 6,90€.

Poistotuotteet

Poistotuotteen palautuksesta veloitamme 13,80€ postin kautta, myymälään palauttamisesta tai vaihdosta veloitamme käsittelykulun 6,90€.

Vaihto

Ensimmäinen vaihto normaalihintaisilla tuotteilla on ilmainen. 

Vaihto-ohjeet:

  • Ilmoita vaihdosta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro minkä tuotteen haluat vaihtaa 
  • Kerro mihin tuotteeseen/ kokoon haluat vaihtaa
  • Laitamme paluuviestinä palautustunnuksen
  • Palautusohjeet vaihdettavalle tuotteelle löytyy alapuolelta kolmannesta pallosta eteenpäin

Aletuotteiden vaihdosta veloitamme 13,80€ ja poistotuotteiden ja alennuskenkien vaihdosta veloitamme 20,70€ postin kautta. Myymälässä vaihdosta veloitamme käsittelykulun 3,90€ normaalihintaisilla tuotteilla ja käsittelykulun 6,90€ alennus- ja poistotuotteilla.

Tilauksen peruminen 

Myös ilmoittamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että laitat meille sähköpostia, veloitamme käsittelymaksun 13,80€. Noutamaton paketti ei ole palautus, noutamattomasta paketista veloitamme 13,80€. 

Jos olet tilannut tuotteen myymälään ja ilmoitat tilauksen perumisesta, niin veloitamme tästä 5€ käsittelykulun. Tilauksen peruminen ei ole sama asia kuin palautus. Tilauksen perumisaika umpeutuu, kun tilauksen valmistumisesta on kulunut 14 vrk.