Vaihto/ Palautukset

Ensimmäinen vaihto ja palautus normaalihintaisille tuotteille on asiakkaalle maksuton, seuraavista palautuksista veloitamme 6,90€  ja vaihdoista 13,80€ postikuluja.

Huomioithan, jos ensimmäisenkin palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle toimituskulurajan 79€, niin vähennämme palautettavasta summasta lähetyksestä aiheutuneet postikulut 6,90€.

ALE ja KAMPANJA -tuotteiden palauttamisesta veloitamme postimaksun 6,90€ ja vaihdosta veloitamme postimaksut molempiin suuntiin 13,80€. Myös ilmoittamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että laitat meille sähköpostia veloitamme postikulut 6,90€. 

Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. 

  • Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta
  • Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta

Vaihto-ohjeet:

  • Ilmoita vaihdosta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro minkä tuotteen haluat vaihtaa 
  • Kerro mihin tuotteeseen/ kokoon haluat vaihtaa
  • Laitamme paluuviestinä palautustunnuksen
  • Palautusohjeet vaihdettavalle tuotteelle löytyy alapuolelta kolmannesta pallosta eteenpäin

Palautusohjeet:

  • Ilmoita AINA palautuksesta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro mitä tuotteita palautat
  • Saat paluuviestinä palautustunnuksen.
  • Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen.
  • Kirjaa saamasi koodi paketin päälle.

  • Vie paketti matkahuoltoon.
  • Pyydä matkahuollosta kuitti palautuksesta.
  • Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. 

Huomioithan, että palautettava tuote tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki laput paikallaan. Viallista/ käytettyä tuotetta emme ota vastaan, emmekä hyvitä sitä.

Palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet maksanut tilauksen. Maksu siirtyy asiakkaan tilille muutaman arkipäivän sisällä hyvityksestä.

Noutamaton paketti ei ole palautus, noutamattomasta paketista veloitamme 13,80€ (paketin lähetys asiakkaalle 6,90€ + paketin palautuminen takaisin 6,90€).  Matkahuolto veloittaa edellä mainitut kulut meiltä joka tapauksessa.