Vaihto/ Palautukset

  • Ensimmäinen vaihto ja palautus normaalihintaisille tuotteille on asiakkaalle aina ilmainen. Ohjeet tähän  löydät tämän sivun alaosasta. 
  • Jos samasta tilauksesta tulee palautus toistamiseen, niin veloitamme toisesta palautuksesta 6,90€.
  • Huomioithan, jos ensimmäisenkin palautuksen jälkeen tilauksen arvo jää alle toimituskulurajan 79€, niin vähennämme palautettavasta summasta lähetyksestä aiheutuneet postikulut 6,90€.

 

  • ALE ja KAMPANJA -tuotteiden palauttamisesta veloitamme postimaksun 6,90€ ja vaihdosta veloitamme postimaksut molempiin suuntiin 13,80€. 
  • Huomioithan, jos ALE ja KAMPANJA -tuotteiden palautuksen arvo jää alle toimituskulurajan 79€, niin vähennämme palautettavasta summasta lähetyksestä aiheutuneet postikulut 6,90€ + ALE ja KAMPANJA -tuotteiden palauttamisesta veloitamme 6,90€ eli yhteensä 13,80€

 

  • Poistotuotteiden palauttamisesta veloitamme postimaksun 13,80€. Poistotuotteen palauttamisesta myymälään veloitamme käsittelykulun 6,90€. Jos tilaat poistotuotteen myymälään, etkä pidä tuotetta niin veloitamme tästä käsittelykulun 6,90€
  • Myös ilmoittamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että laitat meille sähköpostia, veloitamme postikulut 6,90€. Noutamaton paketti ei ole palautus, noutamattomasta paketista veloitamme 13,80€ (paketin lähetys asiakkaalle 6,90€ + paketin palautuminen takaisin 6,90€). Matkahuolto veloittaa edellä mainitut kulut meiltä joka tapauksessa.

 

  • Nouto Oulun tai Kalajoen myymälästä. Jos olet tilannut tuotteen myymälään ja ilmoitat tilauksen perumisesta, niin veloitamme tästä 5€ käsittelykulun. Tilauksen peruminen ei ole sama asia kuin palautus.
  • Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. 
  • Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta
  • Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta

Vaihto-ohjeet:

  • Ilmoita vaihdosta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro minkä tuotteen haluat vaihtaa 
  • Kerro mihin tuotteeseen/ kokoon haluat vaihtaa
  • Laitamme paluuviestinä palautustunnuksen
  • Palautusohjeet vaihdettavalle tuotteelle löytyy alapuolelta kolmannesta pallosta eteenpäin

Palautusohjeet:

  • Ilmoita AINA palautuksesta osoitteeseen palautukset@usport.fi ja kerro mitä tuotteita palautat
  • Saat paluuviestinä palautustunnuksen.
  • Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen.
  • Kirjaa saamasi koodi paketin päälle.

  • Vie paketti matkahuoltoon.
  • Pyydä matkahuollosta kuitti palautuksesta.
  • Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi. 

Huomioithan, että palautettava tuote tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki laput paikallaan. Viallista/ käytettyä tuotetta emme ota vastaan, emmekä hyvitä sitä. Huomioithan, että alusvaateilla ei ole palautus- ja vaihtooikeutta.

Palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet maksanut tilauksen. Maksu siirtyy asiakkaan tilille muutaman arkipäivän sisällä hyvityksestä.