Vaihto/ Palautukset
Ensimmäinen vaihto ja palautus on asiakkaalle maksuton. Normaalihintaisten tuotteiden palautus on ilmaista, ALE ja KAMPPANJA -tuotteiden palauttamisesta ja vaihdosta perimme postimaksun 5,90€. Myös ilmoitamatta jätetyistä palautuksista, eli kun palautat meille tuotteita ilman, että laitat meille sähköpostia perimme postimaksun 5,90€.
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet.
- Ilmoitus palautuksesta täytyy tehdä 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta
- Tuote täytyy palauttaa 14 päivän sisällä ilmoituksesta
Vaihto-ohjeet:
- Ilmoita vaihdosta osoitteeseen info@usport.fi ja kerro minkä tuotteen haluat vaihtaa
- Kerro mihin tuotteeseen/ kokoon haluat vaihtaa
- Laitamme paluuviestinä helposti -koodin ja palautustunnuksen
- Palautusohjeet vaihdettavalle tuotteelle löytyy alapuolelta kolmannesta pallosta eteenpäin
Palautusohjeet:
- Ilmoita AINA palautuksesta osoitteeseen info@usport.fi ja kerro mitä tuotteita palautat
- Saat paluuviestinä Helposti-koodin sekä palautustunnuksen.
- Pakkaa tuotteet huolellisesti niiden alkuperäispakkaukseen.
-
Kirjaa saamasi koodit paketin päälle. (Näillä voit jättää paketin postiin veloituksetta ja vaivattomasti.)
- Vie paketti postiin.
- Pyydä postista kuitti palautuksesta.
- Hyvitämme palauttamiesi tuotteiden hinnan, kun olemme vastaanottaneet palautuksesi.
Huomioithan, että palautettava tuote tulee olla täysin käyttämätön ja kaikki laput paikallaan. Viallista/ käytettyä tuotetta emme ota vastaan, emmekä hyvitä sitä.
Palautamme rahat samalle maksutavalle, jolla olet maksanut tilauksen. Maksu siirtyy asiakkaan tilille muutaman arkipäivän sisällä hyvityksestä.